IT-News World » Berichte » Online-Supermärkte in der Kritik - Zu teuer

Berichte

Online-Supermärkte in der Kritik - Zu teuer

Bewertung:

Online-Supermärkte sind im Trend - immer mehr Anbieter verkaufen Lebensmittel übers Internet. (Bild: dpa)

am 24.09.2010 | Von Christina Horsten, dpa

Dortmund (dpa) - Amazon war vorgeprescht, jetzt ziehen immer mehr Anbieter nach: Den Trend zum Online-Supermarkt will niemand verschlafen - und das obwohl Experten und Verbraucherschützer heftige Kritik äußern. Ein Knackpunkt ist die Kühlung.

Eingedrückte Konservendosen, eine geöffnete Packung Hackfleisch und schlecht gekühlte Milch - so sah der Inhalt von Lebensmittel-Paketen aus, die in den vergangenen Tagen im Dortmunder Fraunhofer-Institut ankamen. Die Stichprobe des Instituts zu Angebot und Lieferung der deutschen Online-Supermärkte ergab eindeutig: «Verbesserungswürdig». Keine der vier Bestellungen mit jeweils 17 Produkten konnte alle Anforderungen erfüllen.

Auch Verbraucherschützer hatten die Online-Angebote in den vergangenen Wochen immer wieder kritisiert: Zu teuer, zu wenig transparent. Die Verbraucherzentrale Hamburg prüft derzeit sogar rechtliche Schritte gegen den Online-Einzelhändler Amazon, weil dieser die Lebensmittel in seinem Angebot nicht ausreichend kennzeichne.

Aber trotz aller Kritik: Die deutschen Lebensmittelhändler haben den Online-Supermarkt zum Trend erklärt. Knapp drei Monate nachdem Amazon mit einer großangelegten Lebensmittel-Plattform vorgeprescht war, wollen immer mehr Anbieter nachziehen. So kündigte die hessische Supermarktkette tegut gemeinsam mit dem bereits bestehenden Online- Lebensmittel-Anbieter Gourmondo einen neuen Internet-Supermarkt an. Metro will die Zahl seiner «Drive-In»-Stationen weiter erhöhen, in denen online bestellte Ware zu einer bestimmten Uhrzeit abgeholt werden kann.

Auch die Einzelhandelskette Rewe will mitmischen. «Wir können es uns nicht leisten, wichtige Trends zu verschlafen», sagte Rewe-Chef Alain Caparros in einem Interview mit der «Wirtschaftswoche». In bis zu drei deutschen Städten sollen im kommenden Winter zwei unterschiedliche Online-Konzepte getestet werden. Wo genau und wie die Konzepte im Detail aussehen, ist bislang unklar. Aus wettbewerbstechnischen Gründen könnten dazu keine Angaben gemacht werden, sagte eine Rewe-Sprecherin. Amazon erweitert unterdessen nach eigenen Angaben stetig sein Angebot. «Wir sind sehr zufrieden mit der Resonanz unserer Kunden», sagte eine Sprecherin.

Marktexperten bleiben trotzdem skeptisch - vor allem bei kompletten Supermarkt-Sortimenten, die auch frische Produkte enthalten. «Ein Lebensmittel-Lieferservice mit Frische ist in Deutschland nicht profitabel machbar», sagt Experte Björn Weber vom Handelsinformationsunternehmen Planet Retail. Auch wenn der Online-Supermarkt in anderen Ländern schon weitaus etablierter sei als in Deutschland - profitabel sei er dort meistens auch nicht. Europaweit behaupte nur die Einzelhandelskette Tesco aus Großbritannien, dass sie mit diesem Service schwarze Zahlen schreiben würde.

Knackpunkt ist die Frische: Lebensmittel dürften nicht in einem normalen Styropor-Paket zum Kunden geliefert werden. «Das ist unverantwortlich.» Anstelle dessen müssten spezielle Lieferwagen mit Kühltechnik angeschafft werden - das schlägt auf den Preis. «Wir haben ausgerechnet, dass das alles zusammen den Kunden dann durchschnittlich etwa neun Euro mehr kostet als direkt im Laden - das ist weit über der Schmerzgrenze.»

IT-News als RSS-Feed lesen

Weitere News aus Berichte

Das neue Radio - Was es bei DAB+ zu beachten gibt

24.05.2012 | Von Samuel Acker, dpa | Berlin/München (dpa/tmn) - DAB+ trägt es schon im Namen: Das neue digitale Radio soll ein Plus zum bisherigen Hörfunk bieten - in Form von Bildern, Nachrichten und Infos zu Musiktiteln oder Sendungen. Doch nicht jedes DAB-Radiogerät ist dafür gerüstet.    Weiter lesen ...

Kryptische Kürzel - Gerätebezeichnungen sorgen für Verwirrung

23.05.2012 | Von Tobias Hanraths, dpa | Starnberg/Berlin (dpa/tmn) - Wer ein technisches Gerät anschaffen möchte, verliert oft zuerst die Übersicht - und dann die Nerven. Denn viele Hersteller geben ihren Produkten ellenlange und unverständliche Bezeichnungen. So lassen sich die kryptischen Kürzel entziffern:    Weiter lesen ...

Apps und Tools für USB-Sticks: Der Mini-PC in der Hosentasche

22.05.2012 | Von Thomas Joos, dpa | Korschenbroich (dpa/tmn) - USB-Sticks sind Alltag. Doch die kleinen Wegbegleiter können nicht nur Fotos, Dokumente und Videos speichern. Wer transportable Programme, sogenannte Portable Apps auf ihnen ablegt, hat seinen Mini-PC immer dabei.    Weiter lesen ...

Befehle vom Telefon: Fernsteuerungs-Apps für TV & Co.

18.05.2012 | Von Tobias Hanraths, dpa | Stuttgart (dpa/tmn) - Unterwegs den Router anschalten, aus der Ferne auf die Musiksammlung zugreifen und den Fernseher vom Nebenraum aus steuern: Remote-Apps machen es möglich. Allerdings kochen viele Hersteller ihr eigenes Süppchen, Universallösungen gibt es kaum.    Weiter lesen ...

Sprachen pauken für den Urlaub - Neue Apps und Lernprogramme

16.05.2012 | Von Cordula Dernbach, dpa | Berlin (dpa/tmn) - «Hallo», «Tschüss», «Bitte» und «Danke»: Wer im Urlaub mehr als nur diese Sprachfetzen beherrschen will, kann fremde Begriffe und Vokabeln mit elektronischen Helfern lernen. Unter den neuen Programmen gibt es auch Angebote für Kinder.    Weiter lesen ...

Weitere News aus dem Bereich Berichte »