Umfrage: Prepaid-Anbieter mit besserem Service
Umfrage: Prepaid-Anbieter mit besserem Service
IT-News-World.de
0
5
1
am 05.08.2010
Köln (dpa/tmn) - Prepaid-Anbieter betreuen ihre Handykunden oft besser als die großen Netzbetreiber. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Beratungsunternehmens Service Value mit Sitz in Köln, für die mehr als 2700 Mobiltelefonierer befragt wurden.
Im Service-Ranking landeten Mobilfunk-Discounter auf den ersten fünf Plätzen, der beste Netzbetreiber kam auf den sechsten Platz. Insgesamt bietet die Branche der Analyse zufolge eine vergleichsweise schlechte Betreuung: Sie erreichte nur 47 von 100 möglichen Punkten. Der bestplatzierte Anbieter kam auf 66 Zähler.
Service Value befragte 2782 Mobiltelefonierer zu ihren Service-Erfahrungen mit 30 Anbietern. Die Befragten konnten bis zu zwei Anbieter bewerten, bei denen sie im letzten halben Jahr Kunde waren. Insgesamt kamen so 3533 Beurteilungen zusammen.
Weitere News aus Aktuelles
24.05.2012 | Berlin/Hamburg (dpa/tmn) - Für den mobilen Spaß haben die Hersteller einige Neuheiten im Angebot - von DVB-T-Empfängern für Android-Geräte bis hin zum mobilen Bezahlsystem. Außerdem gibt es eine neue Kamera für Einsteiger und eine besonders robuste Spiegelreflex. 
Weiter lesen ...
24.05.2012 | Berlin/Hamburg (dpa/tmn) - Für den mobilen Spaß haben die Hersteller einige Neuheiten im Angebot - von DVB-T-Empfängern für Android-Geräte bis hin zum mobilen Bezahlsystem. Außerdem gibt es eine neue Kamera für Einsteiger und eine besonders robuste Spiegelreflex. Weiter lesen ...
24.05.2012 | Hamburg (dpa) - Zahlreiche Anwendungen für Smartphones und Tablets von öffentlich-rechtlichen Radios, privaten Fernsehsendern und Verlagen geben ungefragt Daten an Dritte weiter. Das ergaben Recherchen des NDR-Medienmagazins ZAPP. Weiter lesen ...
24.05.2012 | Hamburg (dpa) - Zahlreiche Anwendungen für Smartphones und Tablets von öffentlich-rechtlichen Radios, privaten Fernsehsendern und Verlagen geben ungefragt Daten an Dritte weiter. Das ergaben Recherchen des NDR-Medienmagazins ZAPP. Weiter lesen ...
24.05.2012 | Düsseldorf (dpa/tmn) - Wenn ein Elektrogerät scheinbar seinen Geist aufgegeben hat, sollte es nicht immer gleich im Müll landen. Eine Reparaturanfrage beim Hersteller ist oft günstiger als gedacht. Weiter lesen ...
Weitere News aus dem Bereich Aktuelles »
