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Essen aus dem Netz: Extrakosten und weniger Auswahl

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Verbraucherschützer sehen noch viele Mängel: Der Preis sei zum Beispiel zu hoch und die Lieferzeiten zu lang. (Bild: «amazon.de»)

am 15.07.2010

Berlin/Hamburg (dpa/tmn) - Wer keine Lust auf die Parkplatzsuche und das Schlangestehen an der Supermarktkasse hat, kann Lebensmittel auch im Internet bestellen. Bundesweit liefern zum Beispiel die Seiten «lebensmittel.de» und «Edeka24» aus.

Seit kurzem bietet auch der Onlinehändler «Amazon» Gemüse, Fleisch oder Rotwein an. Verbraucherschützer raten allerdings, beim Online-Einkauf genau hinzusehen. Hier einige Tipps, worauf Käufer achten sollten:

Versandkosten: Für die komfortable Lieferung an die Haustür zahlen Käufer bei einigen Läden extra. Wie viel das ist, unterscheidet sich von Anbieter zu Anbieter. Für frische Produkte wird oft ein Zuschlag fällig. Vergleichen lohnt sich also. Der Lebensmittel-Experte Armin Valet von der Verbraucherzentrale Hamburg rät, dabei den Supermarkt um die Ecke nicht zu vergessen: «Viele bieten ebenfalls einen Bringservice an. Das ist zum Teil günstiger.»

Auswahl: Die meisten Online-Händler bieten weniger Auswahl als herkömmliche Supermärkte - und oft sind nicht die günstigsten Produkte im Sortiment. Die Verbraucherschützer fanden zum Beispiel bei «Amazon» eher teure Mineralwassersorten und exotische Biere.

Lieferzeiten: Wenn das Soßen-Sortiment für die Grillparty am folgenden Tag fest eingeplant ist, sollten sich Käufer die Lieferzeiten genau ansehen. Denn oft dauert es nach Angaben der Verbraucherschützer mehrere Tage, bis die Sendung ankommt. Neuling «Amazon» etwa liefert zurzeit nur in Berlin und Frankfurt/Main binnen eines Tages aus - und nur, wenn die Bestellung bis 11.00 Uhr eingeht. Zudem muss jemand bei der Lieferung zu Hause sein. «Dadurch geht der Vorteil des Interneteinkaufs manchmal verloren», sagt Valet.

Reklamation: Grundsätzlich gilt für Online-Einkäufe ein Widerrufsrecht. Für frische Lebensmittel mit kurzer Haltbarkeit gilt laut Valet aber eine Ausnahme. «Der Umtausch im Supermarkt ist sicherlich leichter», meint der Experte.

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