Umfrage: Kunden bleiben Internet-Shops treu
Umfrage: Kunden bleiben Internet-Shops treu
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Meist sind es Sicherheitsbedenken, die Kunden vom Online-Einkauf in einem ihnen unbekannten Shop abhalten. (Bild: dpa)
am 15.09.2009
Bonn (dpa/tmn) - Online-Shopper in Deutschland sind überwiegend treue Seelen: Mehr als sieben von zehn Menschen (70,9 Prozent), die gelegentlich über das Internet einkaufen, tun das am liebsten bei Shops, die sie bereits kennen.
Das ergab eine repräsentative Studie des Instituts EuPD Research aus Bonn. Nur 29,1 Prozent der Befragten probieren gern neue Shops aus. Gegenüber einer vergleichbaren Umfrage vor einem Jahr bedeutet das einen Rückgang um 17 Prozentpunkte.
Bei den Gründen, die vom Online-Kauf abhalten, wurden am häufigsten Sicherheitsbedenken (58,1 Prozent) und die Eingabe zu vieler persönlicher Daten (55,8 Prozent) genannt. EuPD hatte für die Betreiber des Bezahlsystems PayPal zwischen März und Mai dieses Jahres 1012 Internetnutzer aus Deutschland befragt.
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