Online-Angebote von Behörden sind gefragt
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IT-News-World.de
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am 10.09.2009
Berlin (dpa/tmn) - Auf lange Warteschlangen beim Behördengang kann jeder gut verzichten - daher würde die Mehrheit der Bundesbürger zusätzliche Online-Angebote der Ämter begrüßen. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage des IT-Branchenverbandes BITKOM in Berlin hervor.
Demnach wünschen sich zum Beispiel 56 Prozent der Befragten außerdem die Möglichkeit, Anträge direkt auf den Internetseiten der Ämter stellen zu können. Und 52 Prozent fänden es gut, wenn sie den aktuellen Bearbeitungsstand von Anträgen online abfragen können.
Zudem finden laut BITKOM 73 Prozent der Deutschen es wichtig, dass Behörden online Informationen bereitstellen. Dem hat sogar die sonst relativ wenig internetbegeisterte Altersgruppe über 65 Jahren mehrheitlich (56 Prozent) zugestimmt. Während ein reines Informationsangebot seitens der Ämter im Internet oft schon besteht, hapere es jedoch häufig an der Möglichkeit, über das Internet mit den Behörden in Kontakt zu treten. So wünschen sich knapp 56 Prozent der Umfrageteilnehmer, Fragen auch per E-Mail abklären zu können.
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